کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت نت نتی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها وقوانین وب سایت باشد، نت نتی اقدامات لازم جهت ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده را با نهایت دقت انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نت نتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نت نتی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. و مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
لازم به ذکراست آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
سفارشات شما طبق شرایط زیر، حداقل پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد :
– کالای خریداری شده در انبار نت‌نتی موجود باشد.
– در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار تامین کننده به انبار نت نتی به زمان ارسال اضافه خواهد شد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کاربران در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری دارند.