کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت نت نتی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. هنگامی که شما سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها وقوانین وب سایت باشد، نت نتی اقدامات لازم جهت ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده را با نهایت دقت انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نت نتی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نت نتی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. و مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
لازم به ذکراست آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
سفارشات شما طبق شرایط زیر، حداقل پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد :
– کالای خریداری شده در انبار نت‌نتی موجود باشد.
– در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار تامین کننده به انبار نت نتی به زمان ارسال اضافه خواهد شد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. کاربران در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری دارند.
تمامی کالاهای ارسالی از نت نتی با توجه به نوع انتخاب مشتری در ارسال کالا به طور استاندارد بسته بندی و پس از ارسال کالا مشخصات بارنامه و روش ارسال به کاربر اعلام خواهد شد. پس از این مرحله در صورتی که کالایی در حمل و نقل آسیب دیده باشد، مسئولیت این خسارت با شرکت حمل و نقل است و فروشگاه اینترنتی نت نتی مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات رسانی شرکت های حمل و نقل کننده ندارد. (جهت اطلاع از چگونگی ارسال ، خدمات ، بیمه و قبول مسئولیت واحد های حمل و نقل به وب سایت آنها مراجعه نمایید. )
حمل و نقل تمامی سفارشات از طریق شرکت های ثالث انجام خواهد گرفت . بدیهی است هر گونه تاخیر در هنگام حمل و نقل برعهده نت نتی نمی باشد.
در صورت بروز آسیب به محصولات توسط شرکت های ثالث حمل و نقل ،شما باید:
– به طور مستقیم با ارائه دهنده خدمات تحویل تماس بگیرید تا درخواست بازپرداخت و یا درخواست استفاده از بیمه را در دسترس داشته باشید.
– به کمک راه های ارتباطی در فروشگاه با نت نتی تماس گرفته بگیرید و موضوع را با کارشناسان ما در میان بگذارید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه نمایید.
پرداخت امن
در امن ترین بستر ممکن
ارسال به تمام ایران
در کوتاه ترین زمان ممکن
پشتیبانی
در ایام غیر تعطیل 9 الی 17
اصل بودن کالا
ضمانت اصالت برای تمامی محصولات
شرکت نت گستر با پشتوانه و فعالیت مستمر در زمینه شبکه، به فروش تجهیزات و خدمات شبکه می پردازد. هدف اصلی نت نتی، ارائه بهترین خدمات با توجه به نیازهای متنوع و کاربردی مشتریان می باشد. از آنجایی که اساسی ترین اصل در تجارت الکترونیک ایجاد رضایت‌مندی مشتریان می باشد، نت گستر با فراهم نمودن امکانات متعدد، خریدی مطمئن و آسوده برای مشتریان ایجاد نموده است.
