خرید تلفن های ویپ voip

خرید تلفن های ویپ voip و مزایای آن

امروزه در دنیای ارتباطات مدرن، خرید تلفن های ویپ voip به یکی از مهم‌ترین انتخاب‌ها برای کسب‌وکارها، سازمان‌ها و حتی مصرف‌کننده‌های خانگی تبدیل شده است. در این مقاله به شکل کامل به VoIP، نحوه کار، مزایا، انواع و راهنمای خرید آن می پردازیم.

ویپ (VoIP) چیست؟

ویپ یا VoIP (Voice over Internet Protocol)، فناوری‌ای است که امکان انتقال صدا از طریق اینترنت یا شبکه‌های مبتنی بر IP را فراهم می‌سازد. برخلاف تلفن‌های سنتی که از خطوط مخابراتی آنالوگ استفاده می‌کنند، ویپ از شبکه‌های دیتا برای برقراری تماس بهره می‌گیرد.

ویژگی‌های کلیدی فناوری ویپ:

• انتقال صدا با کیفیت HD

• قابلیت جابجایی بدون محدودیت مکانی

• اتصال با سایر ابزارهای دیجیتال مثل CRM و ERP

• صرفه‌جویی در هزینه تماس‌های داخلی و بین‌المللی

عملکرد تلفن ویپ چگونه است؟

تلفن‌های ویپ برخلاف تلفن‌های سنتی که به خطوط تلفن مخابراتی وصل می‌شوند، از طریق شبکه اینترنت یا شبکه محلی (LAN) کار می‌کنند. مکالمات صوتی در این سیستم به داده‌های دیجیتال تبدیل می‌شوند، از طریق پروتکل SIP (Session Initiation Protocol) یا دیگر پروتکل‌های VoIP منتقل شده، و در مقصد مجدداً به صدا تبدیل می‌شوند.

اجزای اصلی سیستم ویپ:

• تلفن ویپ یا Softphone

• مرکز تماس (IP PBX) یا سرویس‌دهنده SIP

• روتر و سوئیچ شبکه

• اینترنت پایدار یا شبکه داخلی

خرید تلفن های ویپ voip

خرید تلفن‌های ویپ voip مزایای متعددی دارد که در ادامه به‌طور مفصل به آن‌ها خواهیم پرداخت.

1. کاهش قابل‌توجه هزینه‌ها

با جایگزینی خطوط آنالوگ با سیستم‌های ویپ، هزینه‌های مربوط به تماس‌های بین‌شهری و بین‌المللی کاهش می‌یابد. این ویژگی برای سازمان‌هایی که تماس‌های فراوانی دارند بسیار مهم است.

2. کیفیت بالای صدا (HD Voice)

تلفن‌های ویپ voip با پشتیبانی از کدک‌های صوتی پیشرفته مانند G.722 و Opus، کیفیت صدای به‌مراتب بهتری نسبت به تلفن‌های سنتی ارائه می‌دهند. تماس‌ها شفاف، بدون نویز و پایدار هستند.

3. جابجایی و انعطاف‌پذیری بالا

یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد ویپ، عدم محدودیت جغرافیایی است. تنها با اتصال به اینترنت، می‌توانید تماس‌های خود را از هر کجا پاسخ دهید؛ چه در منزل باشید و چه در سفر کاری.

4. امکانات مدیریتی پیشرفته

سیستم‌های ویپ امکانات متنوعی از جمله:

• انتقال تماس (Call Forwarding)

• ضبط مکالمه

• صف تماس (Call Queue)

• کنفرانس صوتی و تصویری

• پاسخ‌گوی خودکار (IVR)

را ارائه می‌دهند که برای تیم‌های فروش، پشتیبانی و مدیریتی بسیار کاربردی هستند.

5. مقیاس‌پذیری آسان و بدون دردسر

افزودن داخلی‌های جدید یا افزایش تعداد کاربران در سیستم ویپ بدون نیاز به تغییرات سخت‌افزاری و سیم‌کشی مجدد انجام می‌شود. تنها کافی‌ست یک تلفن ویپ جدید به شبکه متصل کنید.

6. یکپارچگی با نرم‌افزارهای دیگر

تلفن‌های ویپ با بسیاری از نرم‌افزارهای سازمانی از جمله CRM، اتوماسیون اداری، نرم‌افزارهای فروش و خدمات مشتریان قابل اتصال هستند و تجربه‌ای یکپارچه برای کاربران ایجاد می‌کنند.

1. هزینه کمتر تماس: تماس‌های داخلی و بین‌المللی با هزینه ناچیز یا رایگان انجام می‌شوند، به‌ویژه برای شرکت‌هایی که تماس‌های مکرر خارجی دارند.
2. قابلیت انتقال تماس و کاربر پویا: می‌توانید شماره تلفن را بدون نیاز به تغییر مکان نگه دارید. این مزیت بزرگی برای کارمندان دورکار یا دفاتر چند شعبه‌ای است.
3. کیفیت بالای صدا: هنگامی که اینترنت با کیفیت دارید، صدای وارد شده و خروجی بسیار شفاف و واضح خواهد بود.
4. امکان تلفیق با نرم‌افزارهای دیگر: مانند CRM، Helpdesk و سایر سیستم‌های اتوماسیون کسب‌وکار.
5. انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری: افزودن خطوط جدید یا گسترش سیستم با VoIP بسیار آسان‌تر و سریع‌تر است.
6. ویژگی‌های پیشرفته: از جمله ضبط مکالمه، فکس اینترنتی، صندوق صوتی به ایمیل، پاسخ خودکار (IVR) و کنفرانس صوتی.

نکات کلیدی در خرید تلفن ویپ voip

پیش از خرید تلفن ویپ، توجه به چند نکته مهم، مانع از اشتباه در انتخاب خواهد شد:

1. انتخاب نوع تلفن ویپ مناسب

تلفن‌های ویپ به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

• تلفن ویپ رومیزی (IP Phone): برای استفاده سازمانی و کارمندی.

• تلفن بی‌سیم ویپ (DECT): مناسب برای محیط‌هایی که جابجایی زیادی دارند.

• نرم‌افزارهای ویپ (Softphone): برای استفاده روی موبایل یا رایانه.

• ویدئو فون (Video Phone): مناسب جلسات تصویری و ویدئوکنفرانس‌ها.

2. سازگاری با سیستم ویپ شرکت

مطمئن شوید تلفن انتخابی با سیستم مرکز تماس یا IP PBX شما (مثل Asterisk، 3CX، FreePBX یا دیگر سرویس‌های SIP) سازگار باشد.

3. قابلیت پشتیبانی از PoE (Power over Ethernet)

اگر قصد دارید تلفن‌ها را از طریق کابل شبکه تغذیه کنید، مدل‌هایی با پشتیبانی از PoE گزینه مناسبی خواهند بود.

4. بررسی ویژگی‌های جانبی تلفن ویپ

برخی ویژگی‌های کاربردی که ممکن است مورد نیاز باشند:

• صفحه‌نمایش رنگی یا لمسی

• پشتیبانی از هدست

• کلیدهای قابل برنامه‌ریزی (BLF)

• پورت دوگانه اترنت

• وای‌فای یا بلوتوث داخلی

انواع تلفن‌های VoIP

1. تلفن‌های IP فیزیکی: این دستگاه‌ها شبیه به تلفن‌های رومیزی معمولی هستند اما به‌جای اتصال به خط تلفن، از طریق کابل شبکه (Ethernet) به اینترنت متصل می‌شوند.
2. نرم‌افزارهای VoIP (Softphones): نرم‌افزارهایی هستند که روی رایانه یا گوشی نصب می‌شوند مانند Zoiper، X-Lite یا 3CX.
3. تلفن‌های USB: به کامپیوتر متصل شده و از طریق برنامه VoIP قابل استفاده هستند.
4. تلفن‌های Wi-Fi: مستقیماً به شبکه وای‌فای متصل می‌شوند و نیازی به کابل ندارند.

برندهای محبوب تلفن ویپ

انتخاب برند مناسب به بودجه، نیاز سازمان و نوع استفاده بستگی دارد. شرکت نت نتی ارائه کننده انواع برند های تلفن ویپ voip بر اساس نیاز شما می باشد و شما می توانید برای خرید انواع تلفن تحت شبکه voip با کارشناسان فروش شرکت در ارتباط باشید.

معیارهای خرید تلفن VoIP

برای خرید تلفن VoIP، باید موارد زیر را در نظر بگیرید:

• کیفیت ساخت و برند: برندهای معروفی مانند Yealink، Cisco، Grandstream کیفیت و خدمات بهتری ارائه می‌دهند.
• قابلیت پشتیبانی از پروتکل SIP: مهم‌ترین پروتکل ارتباطی در VoIP است.
• ویژگی‌های اضافه: مانند صفحه‌نمایش رنگی، بلوتوث، پورت USB، اسپیکر قوی، هدست وایرلس.
• تعداد خطوط قابل پشتیبانی: برای کسب‌وکارهای متوسط به بالا مهم است.
• سازگاری با سیستم مرکز تماس یا IP-PBX فعلی شما.

چگونه یک سیستم ویپ voip موفق پیاده‌سازی کنیم؟

برای بهره‌برداری کامل از قابلیت‌های تلفن‌های ویپ، رعایت مراحل زیر توصیه می‌شود:

1. نیازسنجی دقیق: تعداد کاربران، نوع تماس‌ها، حجم تماس‌های ورودی و خروجی

2. انتخاب تجهیزات مناسب: انتخاب برند و مدل تلفن متناسب با کاربری

3. زیرساخت شبکه پایدار: استفاده از سوئیچ و روتر مناسب برای تضمین کیفیت تماس

4. پشتیبانی فنی قابل اعتماد: همکاری با شرکت‌هایی مانند نت نتی برای راه‌اندازی و پشتیبانی

5. آموزش کارکنان: آموزش استفاده از سیستم ویپ برای افزایش بهره‌وری

اطلاعات فنی تخصصی درباره تلفن‌های ویپ (VoIP)

1. پروتکل‌های اصلی مورد استفاده در تلفن‌های ویپ

• SIP (Session Initiation Protocol)
  رایج‌ترین پروتکل در تجهیزات VoIP که مسئول برقراری، مدیریت و قطع تماس است. تقریباً تمام تلفن‌های ویپ و IP PBX ها از SIP پشتیبانی می‌کنند.

• H.323
  پروتکل قدیمی‌تر برای تماس‌های ویپ، در برخی سازمان‌ها هنوز استفاده می‌شود، اما SIP جایگزین آن شده است.

• RTP (Real-time Transport Protocol)
  برای انتقال داده صوتی (و تصویری) در زمان واقعی استفاده می‌شود.

• SRTP (Secure RTP)
  نسخه رمزگذاری‌شده RTP برای امنیت بالاتر در مکالمات.

2. کدک‌های صوتی (Codecs)

کدک‌ها مسئول تبدیل صدا به بسته‌های دیجیتال و بالعکس هستند و کیفیت صدا و میزان مصرف پهنای باند را تعیین می‌کنند.

• G.711
  کیفیت صدای بالا (بسیار نزدیک به صدای تلفن سنتی)، اما پهنای باند بیشتری مصرف می‌کند (~64kbps).

• G.722 (HD Voice)
  کیفیت صدای بسیار بالا با پهنای باند متوسط، برای تماس‌های با کیفیت HD استفاده می‌شود.

• G.729
  کدک فشرده با مصرف کم پهنای باند (~8kbps)، مناسب شبکه‌های با پهنای باند محدود.

• Opus
  کدک پیشرفته و مدرن با کیفیت عالی و قابلیت تطبیق با شرایط شبکه.

3. پشتیبانی از چند حساب SIP (Multi-SIP Accounts)

بسیاری از تلفن‌های ویپ حرفه‌ای امکان تنظیم چند حساب SIP را دارند، این ویژگی برای کارمندانی که چند خط یا داخلی مختلف دارند کاربرد دارد.

4. PoE (Power over Ethernet)

امکان تغذیه تلفن از طریق کابل شبکه که باعث کاهش کابل‌کشی و افزایش نظم در اتاق‌های سرور می‌شود. استانداردهای رایج:

• IEEE 802.3af (PoE) – تا 15.4 وات

• IEEE 802.3at (PoE+) – تا 30 وات، مناسب مدل‌های ویدئو فون یا تلفن‌های با امکانات بیشتر.

5. امنیت در تلفن‌های ویپ

• TLS (Transport Layer Security)
  برای رمزنگاری سیگنال‌ها و جلوگیری از حملات شنود.

• SRTP (Secure RTP)
  رمزنگاری داده‌های صوتی برای امنیت مکالمات.

• Digest Authentication
  سیستم احراز هویت برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز.

6. ویژگی‌های فنی سخت‌افزاری تلفن ویپ

• پردازنده و حافظه داخلی
  برای مدیریت تماس‌ها و امکانات نرم‌افزاری (برخی تلفن‌ها CPU و RAM قوی‌تر دارند).

• صفحه نمایش (LCD/TFT)
  رزولوشن، اندازه، و نوع صفحه نمایش (رنگی، لمسی).

• پورت‌های شبکه
  معمولاً یک یا دو پورت اترنت با سرعت 10/100/1000 مگابیت بر ثانیه.

• پشتیبانی از هدست
  درگاه RJ9 یا USB برای اتصال هدست حرفه‌ای.

7. پروتکل‌های مدیریت و پیکربندی

• HTTP/HTTPS (وب پنل مدیریتی)
  برای تنظیم و مدیریت تلفن از طریق مرورگر وب.

• TR-069
  پروتکل مدیریت از راه دور تلفن ویپ توسط ارائه‌دهندگان سرویس.

• Auto Provisioning
  قابلیت دریافت تنظیمات و آپدیت‌ها به صورت خودکار از سرور.

8. پشتیبانی از تماس تصویری

برخی مدل‌های پیشرفته دارای دوربین داخلی و پشتیبانی از تماس تصویری بر بستر SIP هستند. این تلفن‌ها معمولاً صفحه نمایش رنگی بزرگ دارند و برای ویدئو کنفرانس‌های کوچک مناسبند.

9. مقیاس‌پذیری و تعامل با شبکه

• VLAN Support
  پشتیبانی از شبکه‌های مجازی برای جداسازی ترافیک صوتی از داده‌های دیگر.

• QoS (Quality of Service)
  اولویت‌بندی بسته‌های صوتی برای کاهش تأخیر و قطعی تماس.

10. نمونه مدل‌های شاخص تلفن ویپ با ویژگی‌های فنی

نکات تخصصی برای شبکه و زیرساخت ویپ

• پهنای باند مورد نیاز:
  برای هر تماس صوتی HD حدود 100 کیلوبیت بر ثانیه، برای ویدئو فون‌ها حداقل 1 مگابیت بر ثانیه.

• تأخیر (Latency):
  باید کمتر از 150 میلی‌ثانیه باشد تا کیفیت تماس خوب بماند.

• پکت لاس (Packet Loss):
  میزان از دست دادن بسته‌های داده باید کمتر از 1٪ باشد.

• جتر (Jitter):
  نوسانات زمانی بسته‌ها باید کم باشد تا صدا قطع و وصل نشود.

چرا باید از شرکت معتبر خرید کنیم؟

خرید از یک تأمین‌کننده معتبر باعث می‌شود:

• خدمات گارانتی و پشتیبانی واقعی دریافت کنید
• آموزش‌های لازم را جهت نصب و بهره‌برداری دریافت نمایید
• محصولات اورجینال و به‌روز در اختیارتان قرار گیرد

معرفی شرکت معتبر تأمین‌کننده: نت نتی

شرکت نت نتی یکی از تأمین‌کنندگان پیشرو در حوزه تجهیزات ویپ VoIP در ایران است. این شرکت با سابقه‌ای قوی در زمینه مشاوره، فروش، نصب و پشتیبانی از سیستم‌های تلفنی تحت شبکه، توانسته اعتماد صدها سازمان و شرکت را به‌دست آورد.

خدمات نت نتی شامل:

• فروش آی پی فون های IP از برندهای معتبر
• طراحی و اجرای سیستم‌های ویپ برای شرکت‌ها
• پشتیبانی و خدمات معتبر
• آموزش کار با تجهیزات و نرم‌افزارهای مرتبط

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به وب‌سایت رسمی نت نتی مراجعه کنید یا با کارشناسان فروش آن‌ها تماس بگیرید تا شما را در خرید انواع تجهیزات شبکه راهنمایی بکنند.

مقایسه VoIP با تلفن‌های سنتی

ویژگی‌های پیشرفته تلفن‌های ویپ مدرن

تلفن‌های ویپ جدید امکانات پیشرفته‌ای دارند که در سیستم‌های تلفن سنتی وجود نداشت:

تلفن‌های VoIP ابزاری پیشرفته و مقرون‌به‌صرفه برای کسب‌وکارها هستند که ارتباطات را متحول می‌کنند. از کاهش هزینه‌ها گرفته تا امکانات هوشمند ارتباطی، VoIP یک انتخاب آینده‌نگرانه است. برای خرید مطمئن و حرفه‌ای، شرکت نت نتی به عنوان یک شریک قابل اعتماد در کنار شماست. اگر به دنبال ارتقاء سیستم تلفنی voip و خرید تلفن های ویپ voip  شرکت خود هستید، همین حالا با نت نتی تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید.